醫(yī)生通常不大會關(guān)注引起病人得病及影響的社會、心理、經(jīng)濟(jì)、文化以及環(huán)境等方面的因素，而病人的需求與感受也可能在診斷和治療疾病的過程中被忽略，這些空白與“灰色地帶”恰恰正是醫(yī)療社會工作者（以下簡稱醫(yī)療社工）的使命所在。目前，我國已有十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼出現(xiàn)了醫(yī)療社工，盡管模式和側(cè)重點不同，但畢竟讓人們在彌漫藥水味的醫(yī)院里嗅到了溫煦的人文氣息。

　　醫(yī)療社工終轉(zhuǎn)正

　　根據(jù)勞動與社會保障部新近頒布的一項國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“社會工作者”被首次載入中國職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目錄。至此，這個曾經(jīng)在中國有實無名的行業(yè)，終于獲得政府認(rèn)可，正式成為一門新職業(yè)。我國的醫(yī)療社工也名正言順走上了專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展道路。

　　給醫(yī)患之間搭橋，使他們彼此之間相處更融洽是醫(yī)療社工的分內(nèi)之責(zé)。不僅如此，醫(yī)療社工還要承擔(dān)起維護(hù)患者權(quán)益，幫助患者更好地康復(fù)和回歸社會等職責(zé)。在日常工作中，這些工作被細(xì)化為這樣一些內(nèi)容：

　　比如，對住院患者的個人史、家庭情況和所在的社區(qū)環(huán)境進(jìn)行充分的了解，以便掌握患者存在的社會、家庭問題及問題的背景，幫助其解決住院期間的困難；對患者致殘原因或病因進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查分析，從而對涉及的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、職業(yè)技能、生產(chǎn)勞動條件和家庭倫理道德等問題進(jìn)行專題和綜合研究，適當(dāng)干預(yù)；和有關(guān)病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員密切配合協(xié)助醫(yī)護(hù)人員解決他們在醫(yī)學(xué)之外不能或不便解決的問題，如手術(shù)期間陪護(hù)，醫(yī)療費(fèi)用的拖欠等事宜；和心理工作者密切配合，了解病人心理負(fù)擔(dān)的起因，并對所涉及的家庭、社會問題積極加以解決；對住院病人進(jìn)行職業(yè)康復(fù)評估與培訓(xùn)，為就業(yè)和回歸社會創(chuàng)造條件等等。

　　和諧社會需要醫(yī)療社工

　　首都師范大學(xué)政法學(xué)院社會工作系主任范燕寧表示，社會工作者是代表弱勢群體說話的，講求公正，是問題解決專家。社會工作者介入醫(yī)療領(lǐng)域，是時代發(fā)展的必然，是人類發(fā)展的必然。

　　范主任說，今后在治療中，超出醫(yī)療本身的因素會越來越得到重視，不僅是建立新型的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)療社會工作方法的介入，患者和親屬之間，患者與患者之間，如果發(fā)生矛盾也需要有人去調(diào)解處理。比如，一個殘疾兒做功能康復(fù)訓(xùn)練，在墊子上練習(xí)翻跟頭，而另一個做訓(xùn)練的孩子隨手把一個東西放在墊子上，前一個孩子沒看見，撞在上面，加重了殘疾；再比如，一個住院孩子的媽媽給自己孩子倒開水時，不小心燙著了另一個孩子……這些矛盾如果解決不好，就會使患者在醫(yī)院的治療康復(fù)受到很大的影響和干擾，而解決這些問題需要運(yùn)用到大量的法律、政策和溝通的技巧，傳統(tǒng)的醫(yī)院不具備解決這些問題的功能。

　　一些專家也表示，國外醫(yī)療社工的發(fā)展已有許多年。從發(fā)達(dá)國家的實踐來看，醫(yī)療社工在醫(yī)院里必不可少，而且他們和醫(yī)院各部門，和社區(qū)配合得非常好。相比之下，我國的醫(yī)療社會工作還有著不小的差距，需要大家共同努力。